Nytek Oy:n B2B-verkkokaupan käyttö- ja sopimusehdot
Näitä Nytek Oy:n (jäljempänä ”Nytek” tai ”Myyjä”, y-tunnus 2300711-7, osoite Yritysahontie 5, 85900 Reisjärvi) B2B-verkkokaupan (”Verkkokauppa”) käyttö- ja sopimusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan Nytekin ja yritysasiakkaan (”Asiakas”) välillä, kun Asiakas käyttää Nytekin Verkkokauppaa ja tilaa sieltä Nytekin kulloinkin myymiä maatalous- tai muita tuotteita tai niihin liittyviä varaosia (”Tuote”) Manner-Suomeen.
Jos Asiakas haluaa tilata Tuotteita muualle kuin Manner-Suomeen tai ulkomaille, Asiakasta kehotetaan ottamaan yhteyttä Nytekin varaosamyyntiin.
Asiakkaana voi olla vain yritys tai yhteisö, jolla on voimassa oleva y-tunnus. Verkkokauppa ei ole kuluttaja-asiakkaiden käytössä.
Nämä Ehdot ovat voimassa 2.5.2024 alkaen.
Asiakas voi tilata Tuotteita rekisteröityneenä käyttäjänä.
Jos Asiakas haluaa rekisteröityä Verkkokaupan käyttäjäksi, hänen on rekisteröidyttävä ja luotava käyttäjätili Verkkokauppaan rekisteröidy-linkin takaa. Rekisteröityminen edellyttää voimassa olevaa y-tunnusta, toimivaa sähköpostiosoitetta, postiosoitetta Suomessa ja muiden pakollisten tietojen antamista Myyjälle siten kuin Verkkokaupan rekisteröimisprosessi niitä kulloinkin pyytää. Rekisteröityminen on maksutonta. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen oma-aloitteisesti ilmoittamaan kaikista muuttuneista tiedoista Myyjälle ilman aiheetonta viivytystä.
Asiakkaan rekisteröityessä rekisteröidyksi käyttäjäksi hänen on luotava käyttäjätunnus ja salasana Verkkokauppaan. Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan (”Kirjautumistiedot”) tapahtuvasta Verkkokaupan käytöstä. Asiakkaan Kirjautumistiedot ovat henkilökohtaisia eikä niitä saa luovuttaa eteenpäin tai antaa kolmannen osapuolen käyttöön.
Jos Asiakkaan Kirjautumistiedot ovat kadonneet tai Asiakas epäilee niiden olevan kadonneen, Asiakas voi kirjallisesti pyytää Kirjautumistietojensa palautusta Myyjältä. Jos Myyjä epäilee, että Asiakkaan Kirjautumistietoja käytetään näiden Ehtojen vastaisesti tai muutoin ilman Asiakkaan lupaa, Myyjällä on oikeus estää Asiakkaan kirjautumistietojen käyttö ilman etukäteisilmoitusta Asiakkaalle.
Asiakkaan henkilötietoja (mm. Kirjautumistiedot) käsitellään voimassa olevien Euroopan unionin ja kansallisten lakien ja asetusten mukaisesti (muun muassa EU:n yleinen tietosuoja-asetus, 2016/679 ja tietosuojalaki 1050/2018).
Verkkokauppa käyttää evästeitä. Lisätietoja siitä, miten Nytek käsittelee Asiakkaidensa henkilötietoja ja evästeitä, löytyy Nytekin tietosuojailmoituksesta.
Asiakas tilaa Tuotteita kirjallisesti Verkkokaupan kautta. Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun Asiakas lähettää tilauksensa Verkkokaupassa. Sitova sopimus syntyy, kun Myyjä lähettää Asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen. Asiakkaan tulee varmistaa ennen tilaamista tilauksensa sisältö huolellisesti.
Myyjä pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilausvahvistuksensa missä tahansa vaiheessa ennen kuin Asiakas on vastaanottanut tilatut Tuotteet, jos peruuttamiseen pätevä ja laillinen syy (esimerkiksi tekninen tai inhimillinen hinta- tai tuotevirhe). Jos Myyjä peruuttaa tilauksen tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen ja Asiakas on jo maksanut tilauksen, Myyjä hyvittää peruutusta vastaavat maksut viivytyksettä.
Myyjä ei vastaa siitä, tuleeko Asiakkaan tilaus perille tietoverkon tai tietoliikenneyhteyden toimimattomuuden vuoksi. Epäselvissä tilanteissa pyydetään Asiakasta ottamaan yhteyttä Myyjän asiakaspalveluun.
Asiakasta pyydetään tutustumaan huolellisesti Verkkokaupassa olevien Tuotteiden tietoihin ja mittoihin, jotta Asiakas osaa tilata oikean Tuotteen. Tuotetiedoissa on mainittu ne tärkeimmät tarkistettavat tiedot. Tuotekuvat eivät ole mittakaavassa vaan suuntaa antavia.
Verkkokauppaan lisätään Tuotteita jatkuvasti. Jos Asiakas ei löydä etsimäänsä Tuotetta Verkkokaupasta, Asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä Myyjän varaosamyyntiin. Asiakas voi tilata osan Tuotteista Verkkokaupasta ja osan varaosamyynnistä.
Myyjä pyrkii siihen, että Tuotteista on Verkkokaupassa ajantasaiset ja oikeat tiedot, mutta ei kuitenkaan voi taata tietojen ja tuotekuvien virheettömyyttä, eikä myytävien Tuotteiden saatavuutta.
Tuotteiden hinnat ovat näkyvissä euroissa (eur) ilman arvonlisäveroa ja arvonlisäverollisena. Myyjä päivittää Tuotteiden hintoja ja toimituskuluja ajoittain.
Kaikki hinnat ovat toistaiseksi voimassa. Myyjä pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Verkkokaupassa voi olla myös lyhytaikaisia tarjoushintoja, jotka ovat voimassa rajoitetun ajan. Myyjä ei takaa Tuotteelle samaa hintaa Verkkokaupassa kuin varaosamyymälässä.
Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon ja koon mukaan siten kuin näiden Ehtojen kohdassa ”Toimitus ja toimituskulut” on selostettu. Tilausvaiheen lopussa ennen tilauksen lähettämistä Asiakkaan nähtävillä on Verkkokaupassa Tuotteiden lopullinen hinta toimituskuluineen.
Asiakkaan tilaaman Tuotteen hinta on tilausvahvistuksessa kuvattu hinta, ellei hinta ole selkeän hinnoittelu- tai muun virheen vuoksi pidettävä virheellisenä (esimerkiksi poikkeuksellisen alhainen hinta). Myyjällä on oikeus olla myymättä Tuotetta Asiakkaalle poikkeuksellisen alhaisella hinnalla tai muun selkeän virheen johdosta tilausvahvistuksen lähettämisestä huolimatta. Tällöin Myyjä palauttaa Asiakkaalle tämän Tuotteesta maksaman hinnan ja toimituskulut.
Myyjä varaa oikeuden teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.
Myyjä ei takaa Tuotteiden saatavuutta eikä sitä, että Verkkokaupassa näkyvä Tuotteiden saatavuustieto välttämättä pitää paikkansa. Myyjä pyrkii pitämään Tuotteita saatavilla Verkkokaupasta kohtuullisin toimitusajoin.
Mikäli Myyjä ilmoittaa Tuotteelle pidemmän toimitusajan mitä on ilmoitettu tilausvahvistuksessa, Asiakkaalla on halutessaan mahdollisuus hyväksyä viivästyneen Tuotteen osalta pidempi toimitusaika tai korvaavan tuotteen toimittaminen. Asiakkaalla on myös tässä tilanteessa oikeus peruuttaa tilaus viivästyneen Tuotteen osalta veloituksetta, jolloin Myyjä hyvittää Tuotteen hinnan ja toimituskulut Asiakkaalle. Tilaus jää muilta osin voimaan sellaisena kuin tilausvahvistuksessa on sovittu.
Jos Tuotteen toimitusaika poikkeaa merkittävästi siitä, mitä Myyjä on ilmoittanut eikä pysty toimittamaan Tuotetta kohtuullisessa ajassa, Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus ja hyvittää Asiakkaalle Tuotteen hinta ja toimituskulut.
Tuotteet toimitetaan Asiakkaalle joko postitse postipakettina tai kotipakettina tai rahtina Manner-Suomeen (pois lukien Ahvenanmaa). Toimitus tapahtuu Asiakkaan kirjallisesti ilmoittamaan postiosoitteeseen. Asiakkaalla on halutessaan oikeus noutaa tilatut Tuotteet myös Nytekin tehtaalta. Asiakkaan tulee myötävaikuttaa siihen, että tilaus voidaan toimittaa asianmukaisesti muun muassa antamalla oikeat tiedot ja käytännön ohjeet tilauksen toimittamista varten.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa valittua toimitustapaa Tuotteen pakettien mitoista johtuen. Toimitustavan muutos ei vaikuta Asiakkaan maksamiin toimituskuluihin, ellei kyse ole rahdista, jonka toimituskulut tarkennetaan aina tapauskohtaisesti. Myyjä pyrkii toimittamaan Tuotteet yhdessä erässä, mutta pidättää oikeuden toimittaa Tuotteita myös yhdessä tai useampana osatoimituksena.
Tuotteiden toimituskuluihin ja valittavissa oleviin toimitustapoihin ja rahtihintaan vaikuttavat muun muassa tilattujen Tuotteiden paino ja mitat, yleinen saatavuus sekä haluttu toimitusaika.
Posti; Postipaketti
Alle 25 kg paketit. Ei lavatavara. Noutopaikka määräytyy Asiakkaan ilmoittaman toimitusosoitteen postinumeron mukaan. Posti ilmoittaa Asiakkaalle, kun paketti on noudettavissa. Paketti on noudettava Postin ohjeiden mukaisesti. Myyjä veloittaa uuden postimaksun, jos noutamaton paketti palautuu ja se pitää lähettää uudelleen.
Rahtikustannus 11,00 € + alv 25,5 %
Posti; Kotipaketti
Kuten postipaketti, mutta Posti jakaa sen perille toimitusosoitteeseen useimmiten seuraavana arkipäivänä. Posti ilmoittaa ja sopii jakelun ajankohdasta suoraan Asiakkaan kanssa.
Rahtikustannus 20,00 € + alv 25,5 %
Rahti
Rahtikuljetukset tapahtuvat pääsääntöisesti Schenkerin toimittamana, mutta Myyjä voi käyttää rahtitoimitukseen myös muuta parhaaksi katsomaansa tavarantoimittajaa.
Yli 25 kg sekä muut jos osa on pitkä tai pitää muiden mittojen takia pakata lavalle.
Vähimmäiskulu 40 € + alv 25,5 %, johon lisätään yli 10 kilon toimituksissa painolisä jokaista alkavaa 10 kg kohti 0,20 € + alv 25,5 %.
Uusien työkoneiden rahtikustannus on 350 € + alv 25,5 %
Näet toimitukselle lasketun hinnan aina kassa-sivulta.
Nouto tehtaalta Reisjärvi
Ei toimituskuluja. Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle, kun tilaus on valmiina noudettavaksi.
Jos Tuotteet toimitetaan postitse tai rahdilla, syntyy Tuotteen toimituksen osalta sopimussuhde Asiakkaan ja postin tai Asiakkaan ja rahdinkuljettajan välille, jolloin sovelletaan postin ja/tai rahdinkuljettajan sopimusehtoja.
Myyjä pyrkii toimittamaan Tuotteet Asiakkaalle niin pian kuin mahdollista. Tuotteiden yleinen toimitusaika on postilla 1–2 arkipäivää ja rahdilla 1–4 arkipäivää. Jos Tuote on varastossa, Tuotteet pyritään lähettämään seuraavana arkipäivänä Asiakkaalle. Toimitusmyyntituotteiden toimitusajankohdat ilmoitetaan erikseen ja ne voivat olla esimerkiksi 4–6 viikkoa. Tuotteiden toimitusaikaan vaikuttaa merkittävästi valittu toimitustapa, toimitusosoite ja Tuotteiden tilausajankohta.
Mikäli Tuotteen toimitus viivästyy arvioidusta toimitusajasta, Myyjä pyrkii ilmoittamaan viivästyksestä Asiakkaalle niin pian kuin mahdollista ja esittämään mahdollisuuksien mukaan uuden toimitusajankohdan.
Myyjä ei vastaa Tuotteen toimituksen viivästymisestä Asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta riippumatta syystä, joka on aiheuttanut toimituksen viivästymisen.
Jos Asiakas ei ota vastaan Tuotteita valitun toimitustavan mukaisesti, sovelletaan noutamatta jääneeseen Tuotteeseen Postin ja/tai rahdinkuljetusyhtiön toimitusehtoja. Jos Tuote tämän johdosta palautuu Myyjälle, Asiakkaalla on oikeus noutaa palautunut Tuote tai pyytää lähettämään palautunut Tuote uudelleen Asiakkaalle 14 vuorokauden kuluessa, ellei toisin sovita. Samassa yhteydessä Asiakas sitoutuu siihen, että Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakkaalta kaikki aiheutuneet ylimääräiset toimitus-, varastointi- ja muut kulut palautuneen toimituksen johdosta. Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakkaalta valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut aiemman toimitusmaksun lisäksi, jos Myyjä lähettää Tuotteen uudelleen Asiakkaalle.
Jos Asiakas on tilannut Tuotteet noudettavaksi Nytekin tehtaalta, Tuotteet on noudettava 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun Myyjä on ilmoittanut Tuotteiden olevan noudettavissa, ellei toisin sovita.
Jos Asiakas ei ole noutanut Tuotetta viimeistään 30 vuorokauden kuluttua siitä, kun Tuotteen saatavilla olosta on ilmoitettu Asiakkaalle, eivätkä Myyjä ja Asiakas ole sopineet pidemmästä säilytysajasta, Myyjällä on yksipuolisesti oikeus purkaa kauppa ja palauttaa Asiakkaalle hänen Tuotteesta maksamansa summa vähennettynä kaupan purkuun liittyvillä kuluilla. Myyjällä on oikeus olla palauttamatta Tuotteen hintaa Asiakkaalle, jos kaupan purkuun liittyvät kustannukset ylittävät Tuotteen hinnan. Tällöin Myyjällä on harkintansa mukaan oikeus lisäksi periä Asiakkaalta lisäksi myös muut sille aiheutuneet kustannukset siltä osin kuin ne ylittävät Tuotteen hinnan.
Asiakkaan tulee tarkastaa toimitetut Tuotteet ilman aiheetonta viivytystä, kun Tuote on luovutettu Asiakkaalle, mutta kuitenkin kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta.
Jos Tuote on väärä tai siinä on muutoin virhe, Asiakasta pyydetään olemaan yhteydessä Nytekin asiakaspalveluun joko kirjallisesti tai puhelimitse. Tuotteen tarkistaminen ja reklamaatiot eivät koske takuunalaisia virheitä, joiden osalta Asiakkaan oikeudet määräytyvät näissä Ehdoissa soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Verkkokaupassa hyväksyttävät maksutavat ovat verkkomaksu ja Verkkokaupan kulloinkin hyväksymät maksukortit (esimerkiksi pankki- tai luottokortti).
Nytek käyttää verkkomaksuihin kolmannen osapuolen maksunvälityspalveluita (esim. Paytrail Oyj), jotka toimivat yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Jos Asiakas maksaa verkkomaksuna, näkyy Tuotteen laskuttajana Paytrail Oyj. Maksaminen Verkkokaupassa on suojattu eikä ulkopuolinen näe maksun tietoja.
Myyjä pidättää omistusoikeuden Tuotteisiin, kunnes Tuotteet on kokonaan maksettu.
Asiakas sitoutuu merkitsemään ja erottamaan omistuksenpidätysehdon alaiset Tuotteet muusta omaisuudestaan myös varastoitaessa niitä. Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa omistuksenpidätysehdon alaisia Tuotteita edelleen tai liittää niitä muuhun omaisuuteen eikä kohdistaa omistuksenpidätysehdon alaisiin Tuotteisiin muitakaan omistajalle kuuluvia oikeuksia.
Verkkokaupasta tilatuilla Tuotteilla ei ole yleistä vaihto- tai palautusoikeutta.
Myyjä voi kuitenkin yksittäistapauksessa hyväksyä Tuotteen vaihtamisen tai palauttamisen erikseen sovittaessa.
Mikäli Myyjä on hyväksynyt Tuotteen vaihtamisen tai palauttamisen, Asiakkaan on omalla kustannuksellaan toimitettava, vaihdettava tai palautettava Tuote käyttämättömänä, alkuperäisessä kunnossa Myyjän ilmoittamaan osoitteeseen viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua.
Myyjällä ei ole velvollisuutta ottaa Tuotteita vastaan edellä mainitun määräajan jälkeen. Jos Asiakas palauttaa Tuotteen edellä mainitun määräajan jälkeen, Myyjällä on oikeus palauttaa Tuote Asiakkaalle, pidättäytyä Tuotteen myyntihinnan palauttamisesta ja veloittaa Asiakkaalta kaikki Tuotteen palauttamisesta ja lähettämisestä aiheutuvat kustannukset täysimääräisenä.
Tuotteiden takuu kattaa Tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet.
Takuu ei kata virheitä, jotka johtuvat Tuotteen normaalista kulumisesta, Tuotteen käytöstä vastoin Tuotteen valmistajan ohjeita, tapaturmasta, Tuotteen vääränlaisesta käsittelystä tai käyttämisestä taikka muusta Asiakkaan puolella olevasta seikasta.
Takuuaika on pääsääntöisesti yksi (1) vuosi Tuotteen toimituspäivästä. Jos takuuaika poikkeaa yllä kuvatusta, Tuotteen kohdalla ilmoitetaan tästä poikkeavasta takuuajasta.
Jos Asiakas katsoo, että Tuotteessa on takuuseen kuuluva virhe, Asiakkaan on reklamoitava takuuaikana. Asiakkaan tulee lisäksi lähettää Tuote ilman aiheetonta viivytystä Myyjälle tarkastettavaksi. Jos Myyjä katsoo, että Tuotteessa on takuuseen kuuluva virhe, Myyjä joko korjaa oman harkintansa mukaisesti takuunalaisen Tuotteen veloituksetta tai lähettää Asiakkaalle uuden tuotteen veloituksetta. Jos Tuotteessa ei ole havaita takuunalaista vikaa, Myyjä varaa mahdollisuuden periä Asiakkaalta takuutarkastuksesta aiheutuneet kulut.
Takuu ei korvaa mahdollisen Tuotteen virheen, puutteen tai takuuhuollon aiheuttamaa Tuotteen käyttömahdollisuuden menettämistä tai muuta aiheutunutta haittaa tai vahinkoa. Jos Tuote on varaosa, Tuotteen takuu ei muuta tai laajenna varaosan kohteena olevan varsinaisen koneen tai laitteen takuuaikaa.
Verkkokaupassa myytävillä poistotuotteilla voi olla edellä kuvatusta poikkeavat takuuehdot, joka on mainittu erikseen kyseisen poistotuotteen tiedoissa.
Myyjä ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää.
Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. sota, kapina, luonnonmullistus, viranomaisen antama kielto tai määräys, työtaistelutoimenpiteet, häiriö yleisessä tietoliikenneverkossa, laajat tietotekniset häiriöt, tuonti- ja vientikiellot, epidemia- tai pandemiatilanteet, sekä häiriöt kuljetuksissa.
Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme (3) kuukautta, on sekä Myyjällä että Asiakkaalla oikeus purkaa viivästyksen kohteena oleva tilaus ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.
Verkkokauppa on kokonaisuudessaan Nytekin omaisuutta ja kaikki siihen liittyvät oikeudet säilyvät Nytekillä tai kolmannella osapuolella. Verkkokaupan sisällön tai sen osan kopioiminen on kiellettyä. Verkkokaupassa saatavissa olevien tuotetietojen tai -kuvien, tuotemerkkien, tavaramerkkien tai muiden tunnusten käyttäminen muussa kuin kulloinkin voimassa olevan lain puitteissa on kiellettyä.
Verkkokaupassa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten omistamille tai ylläpitämille sivuille ja sisältöön. Asiakkaan siirtyessä tällaisille sivuille Asiakkaan on tutustuttava ja hyväksyttävä niiden mahdolliset käyttöehdot. Tällaiset sivut eivät ole Nytekin hallinnassa eikä Nytek vastaa niiden sisällöstä, käytöstä, käytettävyydestä tai mahdollisista Asiakkaan päätelaitteille aiheutuneista vahingoista.
Nytek ei vastaa näiden Ehtojen perusteella Asiakkaalle aiheutuneista välillisistä vahingoista.
Välittömien vahinkojen osalta Nytekin vahingonkorvausvastuu on rajoitettu viallisen Tuotteen arvoon ja sen toimittamiseen liittyviin kohtuullisiin toimituskuluihin myyntihetkellä.
Nytek ei takaa sitä, että Verkkokauppaa voidaan käyttää keskeytyksettä tai virheettömästi. Verkkokauppa on Asiakkaan käytössä siinä muodossa kuin se kulloinkin on. Nytek pidättää oikeuden tehdä Verkkokauppaan muutoksia tai rajoittaa pääsyä Verkkokauppaan milloin tahansa. Nytek ei vastaa Verkkokaupan käytettävyydestä, saatavuudesta tai virheettömyydestä.
Nytek pyrkii ilmoittamaan Verkkokaupan käyttökatkoista etukäteen Verkkokaupan etusivulla. Nytek pidättää oikeuden poistaa tehty tilaus, mikäli Asiakas on sitä tehdessään rikkonut tai kiertänyt lakia tai näitä Ehtoja tai antanut virheellistä tai epäasiallista tietoa tai mikäli Verkkokaupassa on esiintynyt tekninen ongelma tilausta tehdessä.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä Verkkokaupan Ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakas hyväksyy muutokset Ehtoja käyttäessään. Kulloinkin voimassa olevat sopimusehdot ovat nähtävissä Verkkokaupan verkkosivuilla. Tuotteiden tilaamiseen ja myyntiin sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat olleet voimassa tilausvahvistuksen toimitushetkellä.
Nytekin Verkkokauppaan ja näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Näihin Ehtoihin sovelletaan kauppalakia (355/1987) siltä osin, kun näissä ehdoissa ei ole sovittu muunlaisia ehtoja. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli sovintoratkaisuun ei päästä, erimielisyydet ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa.
Kysymyksissä ja ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä Nytekin asiakaspalveluun joko puhelimitse 010 2018 200 tai sähköpostitse verkkokauppa@nytek.fi
